אנחנו בוואשי וואשי, זיהינו את הקושי בהתמודדות עם מטלות הבית בעולם בו כולם עובדים ונמצאים שעות רבות מחוץ לבית. בינינו, מכונת הכביסה וגם המייבש אינם פותרים אותנו מהתעסקות עם כביסה (בניגוד למדיח כלים למשל). אפילו ללכת למכבסה לא חוסך לגמרי התעסקות של סחיבת שקיות עד המכבסה וחזרה.
כאן אנחנו נכנסים לתמונה – באנו להקל עליכם ולדאוג שתבזבזו מינימום זמן על כביסות ותנצלו את הזמן הזה לדברים שחשובים באמת.

התהליך עובד במס' שלבים פשוטים ביותר:
– מבצעים הזמנה באתר ההזמנות.
– השליח מגיע ואוסף את הכביסה המלוכלכת (אפשר גם כשאתם לא בבית – פשוט השאירו במקום מוסכם)
– מקבלים כביסה מקופלת ונקיה בשק כביסה חדש ונוח שיוכל לשמש אתכם לפעמים הבאות ועוזר בשמירה על איכות הסביבה.

בכניסה לאתר או לאפילקציה אין צורך להזין פרטים. רק בעת ביצוע הזמנה בפועל נבקש את הפרטים שלכם וזאת על מנת שנוכל לתת לכם את השירות הטוב והמדויק ביותר עבורכם.

בתהליך ההזמנה באפליקציה יש לציין כי יש פריטים לגיהוץ/ניקוי יבש ואותם כדאי לשים בנפרד. מעבר לכך לא צריך לעשות כלום. צוות המכבסות המיומן של וואשי וואשי יעשה עבורך את כל השאר – כביסה, גיהוץ של הפריטים המבוקשים וניקוי יבש ויחזיר אליך הכל נקי, מקופל ומריח טוב.

ככלל, כביסה של עד 6 ק"ג ממלאת שקית בגודל של 50* 70, (שזו שקית אשפה ביתית סטנדרטית)
כביסה של עד 10 ק"ג ממלאת שקית בגודל של 60*90 (שקית אשפה ביתית לפחים גדולים).
אם אתם לא בטוחים לגבי המשקל, אנחנו נשקול עבורכם ונחייב לפי משקל הכביסה ששלחתם.
למנויים שלנו צוות וואשי וואשי יחזיר את הכביסה בשק הכביסה הייחודי שלנו לפי הגודל שבחרתם, כדי שהפעם הבאה תהיה קלה ונוחה יותר ועל הדרך גם שומרת על איכות הסביבה!!
השיטה הזו שומרת על פשטות ונוחות עבור הלקוח שיודע כבר בעת הזמנת השירות את העלות הכוללת ולמנויים את העלות הקבועה.

וואשי וואשי שמה לעצמה מטרה עיקרית והיא שמירה על פרטיות הלקוח והכביסה שלו, לכן כל כביסה מבוצעת במכונה נפרדת. רוב הלקוחות משתמשים בשירות הכביסה הגדולה של 10 קילו כדי להתגבר על כמויות כביסה שלא תמיד נכנסות במכונה ביתית, אך אנו מתאימים עצמנו גם לבעלי כמות נמוכה יותר וזאת כדי שהלקוח יוכל לקבל בדיוק את השירות שמתאים לו.

כשהכביסה מגיעה למכבסה, אנשי הצוות ממיינים אותה ובודקים שפרטי הכביסה מתאימים להזמנה. במקרה של פערים ניצור קשר עם הלקוח וניתן את השירות הטוב ביותר שנוכל על מנת שיהיה מרוצה.

אין שום בעיה, השליחים שלנו ישמחו לקבל כל הסבר או בקשה עבור הכביסה שלכם בזמן איסוף הכביסה, כמו כן ניתן תמיד לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ ולקבל מענה לכל שאלה, בקשה או עדכון הזמנה קיימת.

מתוך הבנה שהשירות ללקוח הוא הדבר החשוב ביותר עבורנו נשמח מאוד לקבל פרגונים על השירות, על הכביסה או סתם לייקים כלליים. אך הדבר החשוב מכל עבורנו הוא הביקורת שלכם! לכן נשמח לקבל ביקורת על כל דבר שלא התנהל לשביעות רצונכם, החל בשימוש באפליקציה, בשירות של השליח, בכביסה שחזרה אליכם ובתשלום. תוכלו לעשות זאת דרך שירות הלקוחות בוואטסאפ, וגם בדף הפייסבוק והאינסטגרם שלנו.
פנייה לשירות הלקוחות בוואטסאפ:
סניף מודיעין – 0505436222
סניף מבשרת ציון – 0509050310

וואשי וואשי פועלת בשני סניפים עיקריים:
מודיעין- מכבים-רעות והסביבה
מבשרת ציון והסביבה.
אין צורך להגיע אלינו! אנחנו מגיעים עד בית הלקוח.
בעת ההזמנה יש לציין את הכתובת המדוייקת על מנת שנגיע אליכם בקלות ובמהירות.
השירות עתיד להתרחב לערים נוספות.

אם אתם יודעים מראש שלא תהיו בבית, ציינו זאת באפליקציה. אם לא, פנו אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ. צוות השליחים של וואשי וואשי ישמח לאסוף את הכביסה או להחזיר אותה ליד דלת ביתכם/ חדר מדרגות/ משרד/ מחסן או כל מקום שתבקשו ובתנאי שזה באזורי החלוקה ושציינתם זאת במפורש. כמובן שתקבלו עדכון מיידי שזה קרה.

בעת בחירת השירותים באתר או באפליקציה תוכלו לראות את המחיר המלא עבור כל שירות. אנו דוגלים בשקיפות ורוצים שהלקוח יידע בדיוק כמה הוא משלם ועבור אלו שירותים. בתום הבחירה יופיע סל הקניות שלכם עם סיכום מלא של השירותים המבוקשים והמחיר שלהם.

בהזמנת משלוח יש מינימום הזמנה של 60 ש"ח. במידה ותזמינו במחיר נמוך מכך יתווספו להזמנה דמי משלוח בסך 20 ש"ח.
בכל הזמנת שירותי כביסה יש מינימום הזמנה של 6 ק"ג בלי קשר לשאר ההזמנה וזאת משום שאנחנו משתמשים במכונה נפרדת עבור כל לקוח והתשלום הוא עבור הפעלת מכונה.

התשלום מתבצע דרך האתר או האפליקציה באמצעות כרטיס אשראי או ביט. בנוסף ניתן לשלם ישירות לשליח במזומן.
חשבונית נשלחת לכתובת המייל שתזינו בעת ההזמנה.

השימוש באפליקציה הוא נוח ומהיר יותר. עם זאת, כלל השירותים שלנו מוצעים גם באתר האינטרנט שלנו.

לשקי הכביסה שתי מטרות עיקריות – נוחות הלקוח ושמירה על סביבה ירוקה תוך המנעות משימוש מיותר בשקיות.
כל לקוח המזמין מנוי שירותי כביסה יקבל את הכביסה הנקייה בשק המתאים לתכולת הכביסה שלו. השקים נועדו לשימוש חוזר ולכן תוכלו להשתמש בהם שוב בהזמנות הבאות. אתם מוזמנים לשים את הכביסה ישירות בשק הכביסה וכשהוא מתמלא – תקראו לנו
במידה ותרצו שקים נוספים, ניתן לרכוש באפליקציה או באתר במחיר סמלי יחד עם מוצרים נוספים המיוצרים במיוחד עבור וואשי וואשי.