שאלות נפוצות
לנוחיותכם, ריכזנו עבורכם את כל התשובות לשאלות הנפוצות ביותר שאנו נשאלים ע"י לקוחותינו. וואשי וואשי חרטה על דגלה שירות לקוחות אנושי, זמין ויעיל, נשמח לעמוד לרשותכם ולתת לכם שירות, לענות על כל שאלה שתצוץ וללוות אתכם בתהליך ההזמנה.
אנחנו בוואשי וואשי, זיהינו את הקושי בהתמודדות עם מטלות הבית בעולם בו כולם עובדים ונמצאים שעות רבות מחוץ לבית. בינינו, מכונת הכביסה וגם המייבש אינם פותרים אותנו מהתעסקות עם כביסה (בניגוד למדיח כלים למשל).
כאן אנחנו נכנסים לתמונה – באנו להקל עליכם ולדאוג שתבזבזו מינימום זמן על כביסות ותנצלו את הזמן הזה לדברים שחשובים באמת. הביאו אלינו את הכביסה ואנחנו נדאג לכל השאר
ניתן לראות את כל שירותים והמחירים שלנו באתר.
ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ לבירורים ושאלות.
מביאים אלינו את הכביסה ומקבלים הודעה כשהכל נקי ומוכן.
יש לציין בפנינו כי יש פריטים לגיהוץ/ניקוי יבש ואותם כדאי לשים בנפרד. מעבר לכך לא צריך לעשות כלום. צוות המכבסות המיומן של וואשי וואשי יעשה עבורך את כל השאר – כביסה, גיהוץ של הפריטים המבוקשים וניקוי יבש. תקבלו הכל נקי, מקופל ומריח טוב.
אין שום בעיה, ניתן תמיד לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ ולקבל מענה לכל שאלה, בקשה או עדכון הזמנה קיימת.
מתוך הבנה שהשירות ללקוח הוא הדבר החשוב ביותר עבורנו נשמח מאוד לקבל פרגונים על השירות, על הכביסה או סתם לייקים כלליים. אך הדבר החשוב מכל עבורנו הוא הביקורת שלכם! לכן נשמח לקבל ביקורת על כל דבר שלא התנהל לשביעות רצונכם, החל בשירות שקיבלתם במכבסה, בכביסה שחזרה אליכם ובתשלום. תוכלו לעשות זאת דרך שירות הלקוחות בוואטסאפ, וגם בדף הפייסבוק והאינסטגרם שלנו.
פנייה לשירות הלקוחות בוואטסאפ:
סניף מודיעין – 0505436222
סניף מבשרת ציון – 0509050310
וואשי וואשי פועלת בשני סניפים עיקריים:
מודיעין- מכבים-רעות והסביבה
מבשרת ציון והסביבה.
השירות עתיד להתרחב לערים נוספות.
בעת צפייה בשירותים באתר או באפליקציה תוכלו לראות את המחיר המלא עבור כל שירות. אנו דוגלים בשקיפות ורוצים שהלקוח יידע בדיוק כמה הוא משלם ועבור אלו שירותים.
בכל הזמנת שירותי כביסה יש מינימום הזמנה של 6 ק"ג בלי קשר לשאר ההזמנה וזאת משום שאנחנו משתמשים במכונה נפרדת עבור כל לקוח והתשלום הוא עבור הפעלת מכונה.
בבקשת הפרדת צבעים, התשלום הוא עבור שתי מכונות.
לשקי הכביסה שתי מטרות עיקריות – נוחות הלקוח ושמירה על סביבה ירוקה תוך המנעות משימוש מיותר בשקיות.
ניתן לרכוש את השקים בסניפים שלנו בגודל המתאים לתכולת הכביסה שלכם. השקים נועדו לשימוש חוזר ולכן תוכלו להשתמש בהם שוב בהזמנות הבאות. אתם מוזמנים לשים את הכביסה ישירות בשק הכביסה וכשהוא מתמלא – הביאו אלינו
יש לך עוד שאלה?
נשמח לענות על כולן! צרו איתנו קשר ונשמח לעזור